危機管理広報– tag –

危機管理広報とは、企業経営や事業活動、企業イメージに重大な損失をもたらすとされる事態を危機と捉え、万一危機が発生した場合に損失を最小化するための活動です。危機そのものへの対処「クライシスマネジメント」と、危機が起こるリスクを正確に把握し、事前に対策を講じる「リスクマネジメント」についての活動が挙げられます。

危機に陥った企業イメージを決定づけるのは、危機に対しての対応「企業の構え」であることが少なくありません。メディアをはじめとしたステークホルダーに対して、適切なコミュニケーション、関係構築をどう進めていくのか、クライスシスコミュニケーションの役割はますます重要になっています。